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ご利用ガイド - 送料・配送について

送料

■カート購入サービスでの送料
お届け先が、首都圏(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨)のお客様は、商品合計5,000円以上(税込)のお買い上げで送料無料です。
その他の地域(沖縄県を除く)へのお届けは、商品合計金額が7,000円以上(税込)のお買い上げで送料無料です。
送料無料でない場合、または、お届け先が沖縄県のお客様は、下記の地域別送料および冷凍送料がかかります。
<地域別送料>
首都圏:540円(税込)
東北、中部、近畿:756円(税込)
中国、四国:972円(税込)
北海道/九州:1,080円(税込)
沖縄:1,620円(税込)

<冷凍送料>
首都圏(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨):無料
その他の地域:432円(税込)

※冷凍送料は冷凍商品を買った場合のみ発生します。冷凍商品は商品画面に冷凍アイコンがついています。

カート購入 送料一覧


お届け曜日、時間

お好きな曜日、時間帯をご指定いただけます。

曜日

時間帯

  • 午前中
  • 14時〜18時
  • 18時〜21時

※お受け取りに宅配ボックス等はご利用いただけません。

個別配送

個別配送とは

サイズの大きな商品の為、カート内で注文番号が分かれて配送される商品です。
個別配送はカート内で配送業者が分かれます。
配送業者が分かれる為、複数の商品をまとめてご注文いただく際にお時間指定をいただいても、同時にお届けできない場合がございますのでご注意くださるようお願いいたします。

再配達とは

ご指定頂きましたお届け時間にお受け取り頂けなかった場合、以下に記載の再配達お届け期間内であれば、再配達を無料でお受けいたします。

<カート購入>

■日本郵便のエコ配送の場合
再配達ができる範囲は指定されていたお届け時間により異なります。

<14時〜21時に指定していたお客様>
再配達はお届け日翌日の21時まで可能です。

<午前中に指定していたお客様>
再配達はお届け日当日の21時まで可能です。
※日本郵便の再配達自動受付システムでは、再配達ができる期限を超えて受付されてしまう場合がございます。恐れ入りますが、上記の再配達できる期限内でご依頼くださいますようお願いします。
■ローソンフレッシュのエコ配送の場合
やむをえずお届け日時にお受け取りができなかった場合には、お届け日当日の18時半までにお客様の地域を担当する配送会社、または、サービスセンターまでご連絡ください。
※ルート配送のため、ご希望の再配達時間に沿えない場合がございます。
■ヤマト運輸宅急便の場合
やむをえずお受け取りができない場合は、お届け日より3日以内にお受け取りをお願いいたします。お早目に配送会社、または、サービスセンターまでご連絡ください。

※ローソンフレッシュはオリジナル商品の10分手料理キット(冷蔵)のように、出荷日を含む3日以内が消費期限の商品を取り扱っていますので、ご指定のお届け日時にお受け取りをお願いさせていただいております。
※再配達により消費期限が切れる食品がある場合は、お召し上がりにならないようお願いいたします。
※お客様都合により、商品のお引渡しができない、または、お届けした商品の消費期限が切れている場合も代金が発生しますのでご了承ください。

<週イチ>

日本郵便のエコ配送は、再配達ができる範囲は指定されていたお届け時間により異なります。

<15時〜21時に指定していたお客様>
再配達はお届け日翌日の21時まで可能です。
週イチリストの変更受付期限はお届け日の前日12時となります。事前にお分かりの場合は、変更期限前にスキップやお届け予定日の2日後までの範囲で変更ができます。

<午前中〜15時に指定していたお客様>
再配達はお届け日当日の21時まで可能です。
週イチリストの変更受付期限はお届け日の前々日12時となります。事前にお分かりの場合は、変更期限前にスキップやお届け予定日の2日後までの範囲で変更ができます。
※週イチリスト内にて注文確定日時をご確認いただく事ができます。
※ローソンフレッシュはオリジナル商品の10分手料理キット(冷蔵)のように、出荷日を含む3日以内が消費期限の商品を取り扱っていますので、ご指定のお届け日時にお受け取りをお願いさせていただいております。
※再配達により消費期限が切れる食品がある場合は、お召し上がりにならないようお願いいたします。
※お客様都合により、商品のお引渡しができない、または、お届けした商品の消費期限が切れている場合も代金が発生しますのでご了承ください。

再出荷とは

ご指定頂きましたお届け時間にお受け取り頂けず、再配達期間内にご連絡を頂けなかった場合で、最初のお届け日から7日以内にご連絡を頂いた場合、再出荷をお受けいたします。
その場合、再出荷手数料として540円(税込)を請求いたします。
再出荷時にお受け取り頂けなかった場合でも再出荷手数料は請求いたします。再々出荷はお受けできません。
※ローソンフレッシュはオリジナル商品の10分手料理キット(冷蔵)のように、出荷日を含む3日以内が消費期限の商品を取り扱っていますので、ご指定のお届け日時にお受け取りをお願いさせていただいております。
※お客様都合により、商品のお引渡しができない、または、お届けした商品の消費期限が切れている場合も代金が発生しますのでご了承ください。